Supporto Clienti e Software Tester - Buguggiate (VA)
📍 Posizione: Buguggiate (VA)
🏭 Settore: IT
📎 Riferimento: 29102.01.MGB
Per una società nostra cliente, realtà storica e consolidata nel settore IT, specializzata da oltre 40
anni nella fornitura di servizi informatici e soluzioni software per piccole e medie imprese, siamo alla ricerca di un/una:
SUPPORTO CLIENTI E SOFTWARE TESTER
Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità:
Gestione delle attività di Help Desk, con analisi e risoluzione delle problematiche funzionali segnalate dai clienti tramite sistemi di ticketing;
Coordinamento delle eventuali escalation verso il team di sviluppo;
Esecuzione di test funzionali sul software prima del rilascio, verificandone la conformità ai requisiti;
Collaborazione con il team di sviluppo per la riproduzione dei bug e la validazione delle soluzioni;
Attività di testing su sistemi già in produzione per individuare anomalie e criticità evolutive;
Redazione e aggiornamento della documentazione relativa ai test e alle problematiche riscontrate.
Il/La candidato/a avrà i seguenti requisiti:
Diploma o laurea in ambito informatico o affini;
Conoscenze di base in ambito sistemistico (Windows) e del linguaggio T-SQL per interrogazioni e verifiche dati;
Esperienza, anche minima, nella gestione di ticket di supporto applicativo;
Gradita conoscenza dei processi di test funzionale del software;
Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il cliente;
Orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Orario di lavoro: Full Time
Sede di lavoro: Buguggiate (VA)
Inquadramento e retribuzione: commisurato/a all’esperienza del/della candidato/a
La ricerca si intende rivolta ad ambo i sessi (L. 125/91, art. 4 comma 3)